Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ariadna Simon Tarrasó (Arilandia Travel)
- NIF: 39388981D
- Domicilio: Sant Jordi (Castellón), 12320, Comunitat Valenciana
- Contacto: arilandia@gmail.com · 610 96 95 16
2. Qué datos tratamos
Los que nos das a través del formulario, WhatsApp, email, teléfono o redes sociales: nombre, teléfono o email, número de viajeros, fechas y preferencias de viaje.
Si reservas un viaje, también los necesarios para gestionarlo, como el nombre completo y el documento de identidad de los viajeros, la fecha de nacimiento o los datos de pago.
El formulario de esta web no guarda nada en ningún servidor: prepara el mensaje y lo abre en tu WhatsApp para que decidas si enviarlo.
Al visitar la web, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el navegador y la fecha de la visita, para poder mostrarla y protegerla.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder tus consultas y prepararte presupuestos: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a).
- Gestionar tu reserva y el viaje contratado: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
- Cumplir obligaciones legales fiscales, contables y de la normativa de viajes: obligación legal (art. 6.1.c).
- Mostrarte la web correctamente y mantenerla segura: el interés legítimo en ofrecer una web que funcione (art. 6.1.f).
- Enviarte ofertas de viajes, solo si lo autorizas expresamente: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en reserva: un máximo de 12 meses.
- Datos de viajes contratados: mientras dura la relación contractual y, después, durante los plazos legales, en general hasta 6 años por las obligaciones mercantiles y fiscales.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando es necesario para prestarte el servicio que contratas.
Para tramitar, gestionar y emitir las reservas de viajes combinados o servicios turísticos, los datos se comunican a:
- Viajes Archer, S.L. (NIF B22860449, Paseo de la Castellana 43, 28046 Madrid), comercializadora y organizadora autorizada que da la cobertura minorista obligatoria en el mercado español.
- Archer Travel Service, Inc. y su red tecnológica Evolution Travel, con sede en Estados Unidos, que actúa como encargada del tratamiento y aporta la plataforma técnica y el software con el que se procesan las reservas con los proveedores.
Transferencias internacionales. Como la gestión de las reservas exige guardar datos en servidores de Estados Unidos, se aplican las garantías del artículo 46 del RGPD: las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas de seguridad técnicas y organizativas equivalentes a las europeas, y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., basado en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023.
- Proveedores del viaje (aerolíneas, hoteles, navieras, aseguradoras, mayoristas), en lo necesario para prestar los servicios contratados. Pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo cuando el destino lo requiere.
- Proveedores tecnológicos: LucusHost S.L.U. (CIF B27496918, Mar Cantábrico 23, 27004 Lugo), que aloja esta web como encargada del tratamiento, y el proveedor de correo electrónico, con las garantías del RGPD.
- Administraciones públicas, cuando lo exige la ley.
6. Servicios de terceros en la web
Esta web no carga archivos de servicios externos: las tipografías y las imágenes se sirven desde la propia web, por lo que tu dirección IP no se envía a terceros para mostrarla.
Los botones de WhatsApp e Instagram te llevan fuera de esta web. Al usarlos se aplica la política de privacidad de cada servicio.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a arilandia@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no se ha atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
